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Soluções técnicas com agilidade, precisão e o cliente no centro da experiência  

Profissional de suporte técnico da Sercom com headset, simbolizando atendimento ágil e humanizado.
Cliente em atendimento telefônico, demonstrando a eficiência e empatia do suporte técnico multicanal da Sercom.

Tecnologia e atendimento especializado para um suporte eficiente

​Ofereça suporte técnico de alta performance com um time preparado para resolver demandas complexas com rapidez e empatia. Atuamos em múltiplos canais para garantir uma jornada fluida e resolutiva, seja para consumidores finais ou equipes técnicas.

Tecnologia e expertise a serviço do seu cliente

Profissional de suporte técnico capacitado para diagnósticos precisos e atendimento humanizado.

Assistência personalizada 

Profissionais capacitados para diagnósticos precisos.

Diagnóstico remoto com suporte visual, ampliando a inclusão e a agilidade no atendimento técnico.

Acessibilidade Virtual

Diagnósticos remotos com suporte visual, ampliando a acessibilidade e a agilidade na resolução.

Atendimento via telefone, WhatsApp, chat e canais automatizados com foco em eficiência e alcance.

Multicanalidade estratégica

Atendimento via telefone, WhatsApp, chat e canais automatizados.

Triagem automatizada inteligente que reduz o tempo de espera e agiliza o atendimento.

URA Cognitiva

Triagem automatizada inteligente que agiliza o atendimento e reduz o tempo de espera.

Integração de tecnologia e especialistas para respostas rápidas e solução de problemas.

Resolução

eficiente

Integração entre tecnologia e especialistas para respostas rápidas.

Conectividade total com foco em praticidade, multicanalidade e satisfação do cliente final.

WhatsApp | Chat | Telefone

Conectividade total com foco na praticidade e na satisfação do cliente.

Entregue uma experiência de suporte ágil, integrada e focada na resolução desde o primeiro contato

Com a Sercom, encontramos mais do que um fornecedor ganhamos um time que veste a camisa junto com a gente todos os dias. Cada interação nos dá a tranquilidade de saber que nossos clientes e nosso negócio estão sendo bem cuidados.

Energia

Depoimentos

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