Conectamos marcas e consumidores com empatia, agilidade e tecnologia
Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor combina presença multicanal, personalização e automação para transformar cada interação em confiança e resolutividade. Atuamos com inteligência operacional e foco na jornada para proteger a reputação da sua marca e oferecer uma experiência consistente em todos os pontos de contato.
Atendimento omnichannel com foco na jornada
Centralizamos e integramos os principais canais de atendimento.
Telefone
Chat Online
Redes Sociais
Em uma única plataforma para garantir visibilidade completa da jornada do cliente, agilidade na resposta e consistência na comunicação.
Ganhos além do mercado
Com a nossa plataforma Volt Digital, sua operação ganha eficiência, dados unificados e mais controle sobre cada etapa da interação com o consumidor.
Resolução com empatia nos canais regulatórios
Reclame AQUI
Atuação estratégica e humanizada para respostas rápidas, claras e alinhadas ao tom da sua marca. Buscamos restaurar a confiança e resolver cada caso com total transparência.
Consumidor.gov
Equipe especializada garante o cumprimento dos padrões regulatórios, com comunicação profissional, empática e representativa dos valores da sua empresa.
Eficiência e inteligência aplicada ao atendimento
Humanização e Automação
Integração de pessoas e bots para disponibilidade 24/7 com resoluções ágeis e contextualizadas.
Monitoramento centralizado
Visualização completa da performance e da jornada em tempo real.
Automação de processos
Redução de tempo e custo operacional com fluxos automatizados de triagem e resolução.
Personalização da jornada
Cada contato é adaptado ao perfil do consumidor e ao histórico da interação.
Soluções para um atendimento que cuida do cliente e protege sua marca
Atendimento completo
Telefone, chat, WhatsApp,
E-mail e redes sociais.
Equipe especializada
Tratativas humanizadas e resolutivas.
Respostas estratégicas
Canais como Reclame AQUI e Consumidor.gov.
Automação inteligente
Bots e fluxos de atendimento 24/7.
Plataforma omnichannel
Gestão integrada da jornada.