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Transforme seu atendimento com um backoffice ágil e estratégico

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Eficiência nos bastidores, impacto direto na experiência do cliente

Na era digital, a agilidade no atendimento não termina no primeiro contato. Nosso BackOffice garante suporte eficiente e integrado para otimizar processos, resolver demandas com rapidez e melhorar a jornada do cliente.

Mais eficiência, menos obstáculos

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WhatsApp Oficial

Atendimento seguro, integrado e próximo do cliente, com todos os benefícios da API oficial.

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Workflow Inteligente 

Orquestração eficiente de processos. Com fluxos bem estruturados e regras automatizadas, garantimos que cada demanda chegue no time certo, no tempo certo — eliminando gargalos e melhorando a experiência do cliente.

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Gerenciador de E-mail 

Tecnologia avançada para uma comunicação mais organizada, eficiente e personalizada.

Soluções que fazem a diferença

Nosso time de especialistas atua nos bastidores para garantir que cada interação seja fluida e sem atritos. Da gestão de e-mails ao atendimento via WhatsApp, oferecemos soluções que reduzem gargalos operacionais e aumentam a satisfação do consumidor.

Resolução ágil de problemas

Antecipe desafios e evite retrabalho

Segurança e conformidade

Proteção total dos dados do cliente

Integração inteligente

Conecte canais e otimize fluxos de atendimento

Processos em RPA

Automação de processos continuos para redução de TMT

O seu backoffice com garantia de inteligência e eficiência operacional

Depoimentos

A Sercom trouxe organização e confiança para nossos bastidores. Hoje temos processos mais ágeis e seguros.

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